Política de privacidad y cookies

1. Responsable y contacto

El sitio y sus servicios se presentan bajo la marca Analytix Perú. Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@analytixperu.com.

2. Información que podemos tratar

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, servicios de interés, mensaje, día y horario preferidos, y la autorización para contactarte.
• Asistente Gemini: consulta y hasta seis mensajes recientes de la conversación. Cloudflare procesa la señal de país de la conexión para habilitar esta función solo en Perú y aplica un límite para evitar abuso.
• Analítica opcional: visitas e interacciones en Inicio, Servicios y Contacto mediante Google Analytics 4, solo después de que aceptes esta finalidad.
• Operación y seguridad: la plataforma de alojamiento puede procesar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, solicitudes y señales de seguridad, para entregar y proteger el sitio.

La calculadora y el diagnóstico digital funcionan en el navegador. La información que escribas allí solo se comparte si eliges enviarla mediante un canal externo, por ejemplo WhatsApp.

3. Para qué usamos la información

• Responder consultas, coordinar una conversación y preparar una propuesta solicitada.
• Generar respuestas orientativas a las preguntas que envíes al asistente.
• Medir el uso del sitio cuando hayas dado tu consentimiento para analítica.
• Proteger la disponibilidad del servicio y prevenir uso abusivo.

La atención de una solicitud se basa en la gestión que pides al enviar tus datos y, en su caso, en tu autorización para que te contactemos. La analítica se basa en tu consentimiento, que puedes retirar. La seguridad y el funcionamiento del sitio se apoyan en el interés de mantenerlo operativo y protegerlo.

4. Asistente con Google Gemini

El asistente está disponible para visitantes ubicados en Perú y mayores de 18 años. Cuando envías una consulta, el servidor transmite a Google Gemini el texto escrito y hasta seis mensajes recientes para generar una respuesta. La conversación se mantiene en la memoria de la pestaña y no se almacena en una base de datos de Analytix Perú.

Esta integración utiliza la cuota gratuita de Gemini. Según las condiciones de Google para servicios gratuitos, Google puede usar entradas y respuestas para mejorar y desarrollar sus servicios y modelos; también puede permitir que revisores humanos las lean o procesen para control de calidad. Por eso, no incluyas nombres, teléfonos, correos, credenciales, datos sensibles, información confidencial ni información de clientes o de tu empresa.

Consulta las condiciones adicionales de Gemini API · política de privacidad de Google. Las respuestas son orientativas y no constituyen una cotización ni un diagnóstico profesional.

5. Proveedores y comunicaciones

Para operar el sitio usamos Cloudflare como plataforma de alojamiento y seguridad; Formspree recibe los datos del formulario para hacerlos llegar a Analytix Perú; Google procesa las solicitudes del asistente, entrega las tipografías de Google Fonts y, solo si aceptas, los datos de analítica. Estos proveedores tratan información para prestar sus servicios conforme a sus propias condiciones y políticas. La descarga de tipografías desde Google ocurre al cargar la página.

Si eliges abrir WhatsApp, correo o teléfono, la comunicación pasa al servicio que seleccionaste y se rige también por sus propias condiciones. No vendemos tus datos personales. Puedes consultar la política de Cloudflare, política de Formspree y las políticas de Google y política de WhatsApp.

6. Cookies y preferencias de analítica

Google Analytics 4 puede usar cookies o identificadores de analítica para medir visitas e interacciones. No cargamos su script antes de que aceptes. Si rechazas, o si retiras después tu consentimiento, no enviaremos nuevos eventos analíticos. Guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador para recordar la preferencia.

7. Transferencias y conservación

Al utilizar proveedores tecnológicos, algunos datos pueden procesarse fuera de Perú, según la infraestructura y configuración de cada proveedor. Puedes consultar sus políticas para conocer cómo tratan la información. Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos que puedan exigir obligaciones legales o la gestión de reclamos. El historial del asistente no se conserva en una base de datos de Analytix; el navegador lo mantiene solo en la pestaña abierta. Los plazos propios de cada proveedor dependen de sus condiciones.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte o pedir que se limite su tratamiento, escribiendo a contacto@analytixperu.com. Si te encuentras en Perú, puedes ejercer los derechos ARCO que reconoce la normativa aplicable. Si el RGPD te resulta aplicable, también puedes solicitar portabilidad y reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Para proteger tu información, podríamos pedir datos razonables para verificar tu identidad.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la parte superior indica la última revisión publicada.